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原创陈根:AI技术被授予阶级属性的时候,监控与追踪意义何在?
      发布时间:2020-04-11 21:07      作者:admin      点击:

原标题:陈根:AI技术被授予阶级属性的时候,监控与追踪意义何在?

文/陈根

美国疫情赓续升温,行为电商巨头的亚马逊也承担首了民多不出户时的需求重任,从卫生纸、洗手液到食物、在家办公用具等,能够说,亚马逊在防疫过程中扮演了主要角色。

与之而来的便是亚马逊旗下员工面临着袒露在感染肺热的风险之中,为确保物流仓库不会成为防疫破口,亚马逊正厉肃请求员工保持“外交距离”,并透过镜头以机器学习技术,也就是AI技术(人造智能)来监督员工是否按照规范,违者能够面临警告甚至解职。

亚马逊的做法也引首了社会的争议,位于密西根州当地仓库的员工匿名泄露,他们对这项技术与体系感到忧郁闷,勇敢这些规范会不恰当地行使在员工身上,管理层则能够豁免,他发现有些经理渺视规范但异国被责罚,员工则因未保持外交距离而被警告。

亚马逊行使AI来追踪员工是否保持外交距离的做法真的管用吗?又是否突破了技术的边界和员工的隐私底线?当AI赋能落地千走百业的声势越来越大,吾们是否关注过,AI也有本身的阶级属性?

AI监控的有效性值得商榷

疫情期间,亚马逊行使AI追踪员工是否保持外交距离其实并不是亚马逊第一次行使AI技术对员工进走监测。外媒《The Verge》曾独家拿到一份文件,文件指出亚马逊行使的AI监控体系能够追踪每个员工的做事进度并自动记录员工“消极懈怠”(做事速度变慢或未在做事)的时长。对于效果不达标的员工,AI能够自动对其发出警告,进一步甚至能够不经人类主管而自动生成开除员工的指令。

随后,亚马逊说话人证实,2017年8月至2018年9月,仅亚马退位于美国巴尔的摩市的某个物流中央就有300名做事效果矮的员工离职,因为是他们未达到生产率指标。也就是说随着人造智能技术的一连发展,亚马逊则借助于AI技术来取代传统的绩效考核模式。这既是一场技术革命所带来管理模式的变革,同时也是技术变革所带来员工隐私的挑衅,他们好似在一个被监控的环境中做事。

云云的事情却并非个例,零售巨头沃尔玛也在尝试在做事区域行使人造智能进走监控,从而防止员工的误操作造成出售亏损;国内的富士康工厂与海康、澎思等安防公司配相符,经由过程装配视频摄像头来监控生产线员工是在仔细做事照样在偷懒,澎思外示这项钻研让富士康撙节了10%的人力成本。由此可见,行使智能体系对员工的走为进走自动监控、记录和分析判定,正逐渐成为做事浓密型产业中的一栽趋势。

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固然许多人认为,企业之因此对做事场所进走监控,是为了晓畅员工的一举一动,行使员工的走为来对员工本身,但开发这些设备的公司却外示,他们的方针只是升迁效果,强化安保,挑高生产力。

云云的做法真的管用吗?美国钻研人员在发布的钻研中外示,经由过程监控来升迁员工生产效果必要专门郑重,而且要有针对性。这项钻研的方针是期待晓畅能否经由过程监控让护理人员更好地按照洗手的规定,由于往往到了即将换班的时候,护理人员的洗手意愿就会降矮。

在三年时间内追踪了42家医院的5200名护理人员后,钻研人员发现,在受到监控的情况下,他们前两年的洗手率会有所增补,但监控放松后又会回落。当作废监控措施后,洗手率甚至矮于监控前的程度。

监控也许能够改进短期的走为,但却无法形成风俗。或者说监控能够让人在“恐惧与强制”的状态下强走改善走为,但这些改善并不是发自本质的自驱力。华盛顿大学圣路易斯分校钻研员戴恒晨(Hengchen Dai)外示,这甚至能够改失踪人们的好风俗,取代促使人们洗手的通例内因和动因,例如由衷期待避免病人受到感染。

即便员工情愿经由过程监控措施协助他们升迁健康程度,这栽稀奇感要不了多久就会湮灭殆尽。旧金山外交媒体公司Buffer是在他为公司员工挑供健身追踪器,协助他们追踪就寝状况时,发现这一形象的。

固然该公司并不存储或获取任何数据,但照样鼓励员工彼此分享新闻,并挑供一些改善就寝的提出。集体的现在标是经由过程更好的就寝升迁生产力。但在最初的推广期终结后,员工的参与度照样陡然降矮。

AI技术的阶级属性

客不都雅上来说,短期内对员工的走为进走监控和分析的智能体系实在能够促使员工挑高生产效果,但这栽生产率的挑高,是竖立在员工在无孔不入的监视中受到了重大压力,以及自身恰当休休权和隐私权受损的基础上的。行使AI技术的走为模式分析与监控技术的引入,确实在肯定程度上为企业挑供了一栽更有效地压榨员工做事能力的手腕,而对员工生产本身异国任何协助,逆而添剧了员工的心思强制。

卓别林的电影《时兴时代》里,夸张的外演让吾们望到人陷入与机器搏斗的哀剧。资本家为了获取更多盈余价值,员工的价值被异化成一栽生产工具,产品分类在他们心现在中,机器好似是高于人权的。

倘若说卓别林的《时兴时代》是人与机器搏斗的1.0版,AI技术赋能落地千走百业的同时,也上演了《时兴时代》2.0版。

清淡而言,由于科学技术的内容是客不都雅的、不以人类的意志为迁移的,科学技术清淡被认为是异国阶级属性的。但不论是亚马逊经由过程AI监控员工是否怠做事,照样亚马逊追踪员工的外交距离,都让吾们望到人造智能技术的行使是和资产阶级对无产阶级的强制有关在一首的。由此可见,当科学技术处于肯定详细的历史和社会条件下时,其阶级属性照样是一个值得探讨的题目。

分歧的阶级对同样的科学技术的态度往往是分歧的,各个阶级总是倾向于批准对本身有利的科学技术,并对现存的科学技术做出相符自身益处的注释。而即使是正确的科学理论或挑高了生产效果的新技术,一旦与某些阶级的益处相冲突,同样会招致这些阶级的指斥。

哥白尼所挑出的“日心说”由于同那时占有总揽地位的神权封建总揽者所奉持的圣经教义相违背,因而被总揽阶级视为异端邪说;达尔文所挑出的进化论推翻了“天主创造万物”的理论,同样被教会不准传播;而在1881年的广州,由于死板缫丝技术的引入对手工缫丝的冲击,失踪生计的手工业者发首暴动,捣毁了数家缫丝厂,并成功让官府不准了这些工厂的开工。

《列宁选集》中挑到了一个例子:“美国有个姓欧文斯的发清新一栽能引首制瓶业革命的制瓶机。德国制瓶工厂主的卡特尔收买了欧文斯的发明专利权,可是却(为了维持其垄断收好而)把这个发明置之度外,窒碍它的行使。”

由此可见,一栽科学技术是否能为一个阶级所批准,不光仅在于其正确性和实用性等科学属性,也纷歧定取决于这项技术是否真实能为人类带来更优的处境,而更在于这栽科学技术是否相符这一阶级的益处,是否有利于这一阶级的存续和发展,是否相符资本逐利的根本诉求。对于分歧的阶级,联相符栽科学技术所蕴含的利害有关频繁是分歧的。因此从这一角度来望,科学技术无疑是有肯定的阶级属性的。

逆不都雅亚马逊多次行使AI对员工进走监视和跟踪的做法,吾们便能够发现这是分歧阶级对科学技术分歧态度与注释方式的一个很好的例证。对于同样的人造智能技术,分歧阶层的人会持分歧的态度,员工和大片面民多都将其视为入侵幼我隐私权的隐患和做事中压力的来源,而亚马逊公司却在强调其行使AI的方针是“挑高员工的做事效果”。两边对这一体系的指斥与声援,别离与员工想要保障本身的休休权力以及做事的安详性和企业必要获得更多的收好这两栽益处诉求相一致。

然而,题目到这边照样异国解决。科技发展所带来的伦理、道德、人权等题目都将面临新的挑衅。AI技术被行使于监控员工,固然损坏了员工的权好,但是AI技术本身并不天然具有对员工有害的性质。

斯大林曾说过:“生产工具和说话相通,对各阶级也是比量齐观的,既能够为资本主义制度服务,也同样能够为社会主义制度服务。” 尤其是从AI技术的特点来望,AI技术的行使在防控疫情和复工复产的过程中浓密落地,随着智能制造、在线哺育、长途办公的通俗遍及,基于AI的产业智能化价值凸显。此次疫情也成为AI技术实力和落地能力的试金石,AI辅助诊断、AI影像分析、AI药物研发、AI体温检测、AI医疗机器人等发挥了主要的作用。

开创了科学管理时代的美国管理学家泰罗,经由过程不都雅察某钢铁公司搬运生铁和铲铁试验,竖立首“泰罗制”科学管理模式,从每一件工具、每一道工序抓首,在科学实验的基础上,设计出最佳的工位竖立、最相符理的做事定额、标准化的操作形式、最恰当的做事工具,谋求将工人的潜能发挥到无以复添的程度,有人形容,在执走泰罗制的工厂里,找不出一个有余的工人,每个工人都像机器雷联相符刻赓续地做事。

亚马逊及一些行使AI或高新技术对员工进走监测跟踪以挑高做事效果,本质上仍是泰罗制的沿习,对于大周围流水线,云云实在能够有效保证做事质量与运作效果,但也将每位员工当做了“碳基机器人”,但人之为人,除了做事力,更主要的是由于人所具有的创造力,如何使AI在管理周围实现卓异的落地,辅助管理者更好地激发员工的潜力,不光是一门技术,更是一门艺术。

很隐晦,吾们还有很长的一段路要走。对于当下,当吾们在技术的道路上狂奔的时候,吾们的形而上学、人文科学却滞后于技术发展的脚步,吾们必要更多从人的角度起程,而不是单纯的从技术提高的角度起程往思考。

 
 

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